주문한 상품은 어떻게 결제하나요?
신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 핸드폰 결제, 적립된 포인트를 이용하여 결제 가능합니다.
결제가 완료됐는지 어떻게 확인하나요?
[마이페이지] 클릭하시면 주문 건 확인을 하실 수 있습니다. 결제가 완료되면 주문단계가 [결제확인]으로 변경됩니다.
주문한 상품은 어디서 확인 가능한가요?
[마이페이지]를 클릭하시면 주문건을 확인하실 수 있습니다.
주문한 상품의 옵션을 변경하고 싶어요
주문하신 상품의 옵션 변경은 불가하며, 변경을 원하실 경우 취소 후 재주문해 주셔야 합니다.
결제 수단 변경(또는 카드변경은) 어떻게 하나요?
결제가 완료된 이후에는 결제 수단 및 카드 변경이 어려워, [마이페이지]에서 주문 전체 취소 후 재주문해 주시기 바랍니다.
※ [상품준비중] 단계에서만 주문 취소가 가능합니다. 이후 단계에서는 상품 출고 준비가 완료되어 취소가 어렵습니다.
※ 오후 3시 이전 주문 건은 당일 출고가 이루어지고 있어 배송이 빠르게 시작될 수 있습니다.
비회원도 주문이 가능한가요?
원활한 서비스 제공을 위해 회원만 주문이 가능합니다.
번거로운 과정 없이 SNS 계정으로 가입하셔도 닥터큐어알 회원이 되어 적립금 사용, 이벤트 참여 등 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.
전화 주문도 가능한가요?
전화 주문 서비스는 제공하고 있지 않아, 닥터큐어알 공식몰을 통해 주문 부탁드립니다. 편리한 쇼핑을 위해 더욱 노력하겠습니다.
가상 계좌 입금 확인은 어떻게 하나요?
가상계좌에 입금이 완료되면 10분 이내로 주문 완료 알림톡(SMS)과 함께 [마이페이지 > 주문/배송 > 주문조회]에서 상품 준비중으로 상태가 변경됩니다.
※ 고객센터를 통해 입금하신 경우에는 별도의 알림톡(SMS)이 발송되지 않습니다.
주문을 취소 했는데 다시 복구할 수는 없나요?
죄송합니다. 취소된 주문 건은 복구가 어렵습니다. 번거로우시더라도 재주문하여 주시길 바랍니다.
회원 가입시 연령 제한이 있나요?
만 14세 이상부터 회원가입이 가능합니다.
채널추가
상담하기
